1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Memorias usa y protege la información que tu nos has proporcionado al momento de utilizar nuestro Sitio Web memoriasana.com (en adelante Web o Sitio Web),  cuando adquieres un producto o servicio, te registras en los boletines periódicos o participas en un sorteo o concurso.

Detalles de contacto:

• Nombre completo:  Memoriasana
• Dirección de correo electrónico: info@memoriasana.com
• Dirección postal: Cra 7 Bis # 138 – 15. Bogotá- Colombia

La información que nos has dado será usada de acuerdo a los términos establecidos en este espacio; sin embargo pueden ser modificados  o ser actualizados con el tiempo. Por ello, te recomiendo que la revises continuamente para que te asegures que estás de acuerdo con los cambios. Si tienes alguna inquietud sobre este tema, puedes ponerte en contacto con suscripcion@memoriasana.com.

Es importante que la información que nos hayas suministrado sea precisa y esté actualizada. Si en algún momento hay cambios puedes enviarlos al correo suscripcion@memoriasana.com.

2. ¿ Qué datos son los que recogemos?

Para empezar, los datos serían cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestra Web y es capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos. Los datos que podemos procesar son los siguientes:

• Los datos de identidad que pueden incluir nombre, apellido y nombre de usuario.
• Los datos de contacto que pueden incluir dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
• Los datos de transacción que pueden incluir información sobre sus pagos y otros detalles de compras realizadas.
• Los datos de perfil que pueden incluir nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes, tus intereses, preferencias, comentarios y respuesta a cualquier encuesta.
• Los datos de uso que pueden incluir información sobre cómo usa nuestro Sitio Web, productos y/o servicios.
• Los datos de marketing y comunicaciones pueden incluir tus preferencias al recibir comunicaciones de nuestra parte y tus preferencias en comunicación.

3. ¿Cómo recogemos tus datos?

Tus datos son recogidos a través de diferentes de métodos diferentes que incluyen:

Interacción directa en la que nos puedes proporcionar tus datos rellenando formularios en nuestro sitio (o de otra manera) o comunicándote con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro tipo incluido cuando:

• compras nuestros productos o servicios
• creas una cuenta en nuestro sitio
• te suscribes a alguno de nuestros servicio o publicaciones
• solicitas recursos o mercadotecnia
• participas en un sorteo, promoción o encuesta
• envías tus comentarios.

Terceros o fuentes disponibles públicamente podemos recibir datos personales sobre ti de varios terceros y fuentes públicas tal y como se detalla a continuación:

• Datos técnicos de las siguientes sitios Google, redes publicitarias de Facebook y proveedores de información de búsqueda como Google entre otros.
• Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Mercadopago, PayU o PayPal entre otros.

 4. ¿Con qué propósito utilizaremos los datos recogidos?

Nuestro Sitio Web emplea la información con el fin de proporcionarte el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que te sean enviados correos electrónicos de forma periódica a través de nuestro sitio con boletines informativos,  ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que nos entregaste mediante los diferentes medios que disponemos para tal fin. Te recordamos de que en caso de que no desees  seguir recibiendo esta información podrán ser cancelados en cualquier momento, simplemente  enviándonos un correo electrónico a suscripcion@memoriasana.com o a través de los enlaces que aparecen en todas nuestras comunicaciones.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos tus datos personales para los fines para los que los hemos recogido, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original. En el caso de que  necesitemos utilizar tu información personal para un propósito diferente a aquél para el que recogimos tus datos, te lo notificaremos y  explicaremos el motivo legal del procesamiento.

Únicamente el titular tendrá acceso a tus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero sin tu consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

5. ¿Cómo es el proceso de legitimación de los datos?

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

• La solicitud de información, compra de productos y/o la contratación de los servicios cuyos términos y condiciones estarán a tu disposición en todo caso, de forma previa.
•  El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en el cual te informamos y ponemos a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de que estes de acuerdo, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como marcar la casilla colocada para tal efecto.

En el caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando  imposible proporcionarte la información requerida,  llevar a cabo la compra o la contratación de nuestros servicios.

6. Seguridad de los datos

Memoriasana está altamente comprometida para cumplir con el compromiso de mantener tu información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Igualmente  y como puedes comprobar, la Web dispone de certificado SSL por lo que se garantiza la seguridad de sus datos.

7. Servicios ofrecidos por terceros a esta Web

Como encargados de tratamiento, tenemos contratados los siguientes proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación:

• Hosting: WEBEMPRESA. Se puede consultar la política de privacidad y demás aspectos legales de dicha compañía en el siguiente enlace: https://www.webempresa.com/aviso-legal.html
• Plataforma web: WordPress.org
• Plantilla para WordPress: WordPress + Generatepress + Elementor
• Servicios de Mensajería y envío de boletines Mailchimp
• Medios de pago: Mercadopago, PayU y PayPal
• Privacidad de fuentes de rastreo utilizadas en este sitio: Google (Analytics)

8. Uso de Redes Sociales

10. Control de su información personal 

En cualquier momento es posible que puedas restringir la recopilación o el uso de la información personal que nos has  proporcionada en el Sitio Web; así como oponerte al uso de tu información para fines publicitarios, investigaciones de mercado,  desarrollo de encuestas de satisfacción o revocar tu consentimiento.

Para ello, deberás enviar un correo electrónico a suscripcion@memoriasana.com.  De igual forma, puedes hacerlo desde los correos que recibas, solamente haciendo clic enlace respectivo y siguiendo las instrucciones que te guiaran durante el proceso. Otra forma más sencilla, es acceder a tu cuenta de usuario y seleccionar las opciones correspondientes.  Agradecemos que tengas en cuenta que es posible que se requiera de un tiempo prudencial que en ningún caso superará as 48 horas parra que el sistema procese la solicitud,  entendiéndose que durante dicho periodo de tiempo podrás seguir recibiendo mensajes.

En relación con la gestión de tus datos asociados a los perfiles sociales de Memoriasana, el ejercicio del derecho de acceso, dependerá de la funcionalidad de la red social y las posibilidades de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.  Puedes dejar de interactuar, seguir o recibir información de los perfiles sociales de Memoriasana, eliminar los contenidos que dejen de interesarte o restringir con quien comparte sus conexiones, mediante los mecanismos establecidos por las diferentes redes sociales.

11. Ejercicio de tus derechos

En virtud a la normativa en materia de protección de datos, conforme a lo previsto en la misma con relación a los datos personales que nos has proporcionado; tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tus datos personales.
• Solicitar la corrección de tus datos personales.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Solicitar la transferencia de tus datos personales.
• Retirar el consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a suscripcion@memoriasana.com. El acceso a tus datos personales y(o a ejercer los demás derechos no tendrán ningún costo. Sin embargo es posible el cobro de alguna tarifa razonable si tu solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva; para lo cual es posible que nos neguemos a cumplir con tu solicitud en estas circunstancias.

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para que nos ayudes a confirmar tu identidad y a garantizar que tu derecho a acceder a los datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos); ello lo hacemos como medida de seguridad para poder garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarte para solicitarle más información en relación con su solicitud con el fin de poder acelerar nuestra respuesta.

Nuestro tiempo de respuesta  a todas las solicitudes legítimas será de máximo de un mes. Dependiendo de la complejidad o el número de solicitudes podrá tomarnos más tiempo; para lo cual te estaremos notificando y te mantendremos actualizado.

12. Cookies

Es posible la configuración de tu   navegador para que rechaces todas o algunas de las cookies del navegador, o para que te avise cuando algún sitio web tenga configurado o tenga acceso a las cookies. Si desactivas o rechazas las cookies, es importante que tengas en que algunas partes de nuestro sitio web pueden quedar inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, te recomendamos que consultes la página relacionada desde aquí.

Memoriasana se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento